Data analysis software observes customers and nowadays can reliably identify suspicious behavior.
This is why these days especially smaller retailers completely rely on digital store detectives to expose thieves.
The rise of video analysis According to an EHI Retail Institute study, already 80 percent of big retailers in Germany are equipped with video systems.
www.eurocis.comDatenanalyse-Software beobachtet Kunden und kann heute relativ zuverlässig verdächtiges Verhalten identifizieren.
Gerade kleinere Einzelhändler setzen heute daher komplett auf digitale Kaufhausdetektive, um Langfinger zu entlarven.
Videoanalyse auf dem Vormarsch In Deutschland sind einer EHI-Untersuchung zufolge bereits 80 Prozent der großen Einzelhändler mit Videosystemen ausgestattet.
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"Es besteht ein kurz- und mittelfristiger Ausbildungsbedarf von mindestens 3.000 Kaufhausdetektiven"
www.eurocis.comA store detective is not a detective in the traditional sense, since a store detective needs to pass a Chamber of Commerce and Industry ( IHK ) professional certification exam based on article 34a of the German Trade, Commerce and Industry Regulation Act.
The use of store detectives in day-to-day business can be very different, since even the individual industry sectors require different methods of operation.
The main task however is the same in all sectors, so that the focus lies on detecting shoplifting acts as well as their prevention.
www.eurocis.comDer Kaufhausdetektiv ist nicht im klassischen Sinne ein Detektiv, denn der Kaufhausdetektiv muss über eine bestandene IHK Sachkundeprüfung, nach § 34a der Gewerbeordnung verfügen.
Der Einsatz von Kaufhausdetektiven im täglichen Geschäft kann sehr unterschiedlich sein, denn bereits die einzelnen Branchen fordern die verschiedensten Arbeitsweisen.
Die Hauptaufgabe ist aber in allen Branchen gleich, so dass der Fokus auf Feststellungen von Ladendiebstählen sowie auf Verhinderung dieser liegt.
www.eurocis.comThis means, the store detective is not allowed to detain a suspect without reason or take him / her to the detective ’s office.
Searching the suspect is also not permitted, since a store detective does not have sovereign rights like the police for example.
If the store detective catches a shoplifter and is able to supply the necessary evidence, he/she may address the shoplifter, ask for an explanation and take down personal data.
www.eurocis.comDas heißt, der Kaufhausdetektiv darf nicht ohne Grund einen Tatverdächtigen festnehmen oder in das Detektivbüro bringen.
Auch die Durchsuchung eines Tatverdächtigen ist nicht gestattet, denn ein Kaufhausdetektiv verfügt über keine Hoheitsrechte, wie Beispielsweise die Polizei.
Wenn der KD einen Ladendieb überführt und die benötigten Beweise erbringen kann, so kann er den Ladendieb ansprechen, zur Rede stellen und die Personalien verlangen.
www.eurocis.comOur AZAV “ Retail Loss Prevention “ certification by TÜV Süd makes an important contribution to this qualification.
The “Retail Loss Prevention” module is another step towards the quality improvement of the deployed security staff and was designed as a sustainable continuing education system for already active store detectives and security personnel.
We are able to offer our customers an increased benefit with this step.
www.eurocis.comHierzu trägt unsere vom TÜV Süd nach AZAV zertifizierte Qualifizierungsmaßnahme “ Prävention im Einzelhandel ” bei.
Das Modul “Prävention im Einzelhandel” ist ein weiterer Schritt der Qualitätssteigerung des eingesetzten Sicherheitspersonals und wurde als nachhaltiges Fort- und Weiterbildungssystem für bereits tätige Kaufhausdetektive und Sicherheitspersonal konzipiert.
Mit dieser Maßnahme können wir unseren Kunden einen größeren Nutzen bieten.
www.eurocis.comWhat rights does a doorman have ?
Unlike the classic store detective, you can recognize a doorman by his/her uniform.
As it pertains to third parties, he only has the rights that everyone else is entitled to in case of self-defense, an emergency or self-help.
www.ixtenso.comWelche Rechte hat der Doorman ?
Im Unterschied zum klassischen Kaufhausdetektiv erkennt man den Doorman an seiner Uniform.
Er hat gegenüber Dritten nur die Rechte, die Jedermann im Falle einer Notwehr, eines Notstandes oder einer Selbsthilfe zustehen.
www.ixtenso.comPrompt interventions are set in motion.
Our professional training courses for the sales staff as well as the use of additional security guards and store detectives are integral parts of this solution.
Centralized video surveillance brings down costs for the use of security staff and is able to increase the capacity to act as well as the local security level at the same time.
www.eurocis.comZeitnahe Interventionsleistungen werden eingeleitet.
Feste Bestandteile dieser Lösung sind unsere professionellen Schulungen des Verkaufspersonals sowie der Einsatz von zusätzlichen Shopguards und Kaufhausdetektiven.
Die zentralisierte Videoüberwachung reduziert die Kosten für den Einsatz von Sicherheitspersonal und kann gleichzeitig die Handlungsfähigkeit sowie das Sicherheitsniveau vor Ort erhöhen.
www.eurocis.comSecuritas has worked with security and service features in the retail area for many years.
Thanks to our specialization in this customer segment, we are able to offer retail a variety of services, ranging from traditional store detectives, door attendants or security guards to receptionists and staffing for switchboards.
In addition, we also have two certified emergency and security control centers.
www.eurocis.comSecuritas ist seit vielen Jahren mit Sicherheits- und Serviceleistungen im Bereich Handel tätig.
Durch unsere Spezialisierung in diesem Kundensegment sind wir in der Lage, dem Handel eine Vielzahl von Dienstleistungen anzubieten. Von klassischen Kaufhausdetektiven, Doormen oder Shopguards über Empfangskräfte und die Besetzung von Telefonzentralen.
Darüber hinaus verfügen wir über zwei zertifizierte Notruf und Serviceleitstellen.
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