Wenn es sich jedoch um ein kompliziertes Problem handelt, halten wir dich schriftlich über den Bearbeitungsstand auf dem Laufenden.
Wenn du nach Abschluss unseres internen Beschwerdeabwicklungsverfah... nicht mit dem Ergebnis zufrieden bist , kannst du eine Überprüfung deiner Beschwerde durch den britischen Financial Ombudsman Service ( FOS ) anfordern .
www.neteller.comWe are normally able to solve most concerns quickly ; however, if we believe your complaint is more complex in nature then we will keep you updated on the process in writing.
If , at the conclusion of our internal complaints procedure , you still remain unhappy with the outcome then you can make an appeal to the UK ’ s Financial Ombudsman Service ( FOS ) .
www.neteller.comWir werden den Eingang Ihrer Beschwerde umgehend bestätigen, und Sie bekommen innerhalb von acht Wochen ab Eingang der Beschwerde eine umfassende schriftliche Antwort.
Wenn Sie mit der Behandlung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden oder der Meinung sind , dass sie nicht gelöst wurde , können Sie Ihre Beschwerde an das Finanz-Beschwerdekommissariat ( Financial Ombudsman Service ) weiterleiten .
Das Finanz-Beschwerdekommissariat ist eine unabhängige Organisation zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Finanzinstitutionen und deren Kunden.
www.fxcm.deWe will acknowledge your complaint promptly, and a full written response will be provided within eight weeks of receiving the complaint.
If you are not satisfied with how your complaint has been handled or if you feel it still remains unresolved , you can refer your complaint to the Financial Ombudsman .
The Financial Ombudsman is an independent organization that resolves disputes between financial institutions and their customers.
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